GENERELT

Følgende vilkår gælder alle bestillinger, som foretages af kunden (herefter køberen) og Cloud Nine Scandinavia. Sælgeren forbeholder sig retten til at afprøve køberens kreditværdighed, inden levering af varen sker.

BESTILLING

Køberen afgiver ordrer enten via webshop eller via sælger. Hvis vi ikke kan levere bestillingen, vil du blive informeret herom. Hvis vi har modtaget betalingen, vil den blive tilbagebetalt til køberen med samme betalingsmåde, som blev anvendt ved bestillingen.

LEVERING

Din ordre afsendes fra os inden for 1-3 arbejdsdage.

RETUR- & BYTTERET

Køberen har 14 dages bytte- og fortrydelsesret ifølge forbrugeraftaleloven. Køberen kan sende ubrugte og uskadede produkter tilbage i den originale emballage inden for 14 dage fra den dato, hvor pakken blev modtaget. Fragtomkostningerne betaler køberen selv. Pak varen forsvarligt ind! Køberen skal ved alle returer kontakte vores kundetjeneste først.

REGISTERING AF PRODUKT

Køberen behøver ikke registrere sit Cloud Nine produkt for at være berettiget til garanti, da kvitteringen fra indkøbsdatoen gælder.

GARANTI

Garantiperioden for elektriske varer er 1 år samt en 3 års garanti fra købsdatoen ved fremvisning af købsbevis (kvittering) fra https://www.cloudninescandinavia.com i overensstemmelse med forbrugerloven.

Garantien gælder ikke, hvis køberen har været uagtsom med produktet (egen skade). Skaden skal meddeles umiddelbart efter fejlfinding eller så snart fejlen opdages, alt inden for rimelig tid (2 måneder).

Fabrikationsfejl skal ved lov opdages inden for 6 måneder. Fejl såsom kortslutning, defekt på termostat eller lignende regnes ikke som fabrikationsfejl. Fejlen kan kun afhjælpes, hvis den er original og derned allerede eksisterede, da kunden købte varen.

Cloud Nine® tager ikke ansvar for eventuelle fejl eller skader forårsaget af forsømmelse eller slid.

I modsat fald gælder forbrugerkøbeloven og fjernsalgsloven (f.eks. ved fabrikationsfejl mv.).

Bemærk venligst, at Cloud Nine Scandinavia® ikke håndterer bytninger/returneringer/klager over produkter, der ikke købes i Cloud Nine Scandinavia® officielle webshop. Hvis dit produkt er købt hos en forhandler, skal du henvende dig til forhandleren. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på hello@cloudninescandinavia.com.

Reservation for ev. udskrivningsfejl samt ændring af pris og sortiment.