GENERELT

Følgende betingelser gjelder alle bestillinger som gjøres av kunden (kalt «kjøperen» nedenfor) og Cloud Nine Scandinavia. Selger forbeholder seg retten til å sjekke kjøperens kredittverdighet før leveranse av varer.

BESTILLING

Kjøperen legger inn bestilling enten via nettbutikken eller selger. Vi kommer til å informere deg dersom vi ikke kan levere bestillingen. Hvis vi har mottatt betaling vil den bli tilbakebetalt til kjøperen med den samme betalingsmåten som ble brukt ved bestillingen.

LEVERANSE

Bestillingen din sendes fra oss innen 1–3 arbeidsdager.

RETUR OG BYTTERETT

Kjøperen har 14 dagers bytte- og angrerett i henhold til Distansekjøpsloven (forbrukerkjøpsloven for handel via Internett). Kjøperen kan sende tilbake ubrukte og uønskede produkter i originalemballasjen innen 14 dager fra den datoen pakken ble mottatt. Fraktkostnaden betales av kjøperen. Pakk varene godt! Kjøperen må kontakte vår kundeservice før enhver returnering av varer.

REGISTRERING AV PRODUKT

Kjøperen trenger ikke å registrere sin Cloud Nine produkt for å være berettiget til garanti, kjøpsbevis (kvittering) fra kjøpsdato gjelder.

GARANTI

Garantitiden for elektriske artikler er 1 år, samt 3 års reklamasjonsrett fra innkjøpsdato ved fremvising av kjøpsbevis (kvittering) fra https://www.cloudninescandinavia.com, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Garantien gjelder ikke hvis kjøperen har vært uaktsom med produktet (egen skade). Varsling skal skje umiddelbart etter oppdaget feil eller så snart feil burde ha vært oppdaget, alt innen rimelig tid (2 måneder).

Fabrikasjonsfeil skal i henhold til lov oppdages innen 6 måneder. Feil som kortslutning, defekt på termostat eller lignende regnes ikke som fabrikasjonsfeil. For at feilen skal utbedres kreves det at feilen er original og dermed allerede eksisterte når varen ble anskaffet av kunde.

Cloud Nine® tar ikke ansvar ved feil eller skade som er påløpt på grunn av feil bruk eller slitasje.

Ellers gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven (f.eks. ved fabrikasjonsfeil osv.)

Vær oppmerksom på at Cloud Nine Scandinavia® ikke håndterer bytte/returer/reklamasjoner for produkter som ikke er kjøpt i Cloud Nine Scandinavia® offisielle nettbutikk. Hvis din vare er kjøpt hos en forhandler er det også dit du skal henvende deg med din sak. Har du spørsmål er du alltid velkommen til å kontakte vår kundetjeneste på hello@cloudninescandinavia.com.

Forbehold for evt. trykkfeil, pris- og sortimentsendringer.